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根据我国消费者权益保护法的规定,经营者在提供商品或者者服务过程中,应承担民事责任的情形有()。
A.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
B.以不符合商品说明、实物样品的方式说明质量状况的
C.未在商品或者者其包装上注明使用的商品标准的
D.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
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A.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
B.以不符合商品说明、实物样品的方式说明质量状况的
C.未在商品或者者其包装上注明使用的商品标准的
D.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者与消费者进行交易时应遵循的原则包括()。
A.自愿原则
B.平等原则
C.公平原则
D.互利原则
E.诚信原则
根据我国消费者权益保护法的规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受()
A.竞争者的监督
B.主管部门的监督
C.行业协会的检查
D.消费者的监督
根据我国消费者权益保护法的规定,如果经营者提供的商品存在缺陷时,其应当承担的责任是()。
A行政责任
B民事责任
C刑事责任
D合同责任
A.消费者协会
B.国家工商行政管理机构
C.已提供经营者真实名称、地址的广告经营者
D.商品或服务经营者
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者协会不得从事的服务有()。
A.以牟利为目的推荐商品和服务
B.有偿调解消费者与经营者的矛盾
C.参与行政部门对商品的检查
D.向有关行政部门反映、建议
E.支持受害的消费者提起诉讼
A.《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B.有关约定履行义务
C.有关法律履行义务
D.行业规定履行义务
A、《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B、有关约定履行义务
C、有关法律履行义务
D、行业规定履行义务
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一是()。
A.参与生产企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼