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第3题
洗衣服务的操作流程登记和打码要做到以下哪几项（）
A.对VIP洗衣进行详细的登记、打码
B.并详细的核对洗衣单上的数量
C.将衣物的商标登记在客衣本上，方便掉码时查询
D.登记、打码好的衣物要用车装好
第4题
工作职责包含下列哪几项（）
A.制定部门工作流程且明确分工
B.每周总结出既有利润又畅销的三道菜：1 道主荤+1 道花荤+1 道素菜 （分店每周上报公司备案——销量、单价）
C.每学期培养2名新人
D.下班前检查水、电、气并记录
第11题
阅读下面的古诗，完成19-20题。 春日 汪藻 一春略无十日晴，处处浮云将雨行。 野田春水
阅读下面的古诗，完成19-20题。
春日
汪藻
一春略无十日晴，处处浮云将雨行。
野田春水碧于镜，人影渡傍鸥不惊。
桃花嫣然出篱笑，似开未开最有情。
茅茨烟暝客衣湿，破梦午鸡啼一声。
【注】茅茨：茅草屋顶。烟暝：烟雨迷蒙。
19、这首诗写了一个多雨的“春日”，作者是用哪些典型景物来表现的？(4分)
