A.检测到货商品温度情况,以开门实测第一次货温为准
B.检查到货商品品质及到货外箱情况
C.同鲜运司机按箱交接,有特殊需求的按特殊需求操作
D.收货异常第一时间反馈。收货完成后在时效内入库
A.以上都是
B.如果调拨异常超72小时还没有审批,应该邮件至质检人员跟催
C.应该在到货24小时内反馈
D.应该在到货后及时系统提交来料不良申请
A.当下订单买家已经签收,但是因为发票还未收到,买家以“发票问题”发起仅退款,我联系买家不发发票拒绝了买家退款,买家继续申请仅退款
B.我是生鲜类商品,买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品,但是买家坚持申请仅退款
C.买家付款后,我点击发货,到了买家所在城市后快递还未进行派件,买家申请“未收到货仅退款”
D.当下订单的物流显示买家已签收,但是买家申请“未收到货仅退款”,我联系买家核实签收情况多次买家不回复,拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”
A.外观类超出文件标准:样本>50PCS,不良≥10%开单
B.未超过外观标准的批量异常:样本>50PCS,不良≥20%开单
C.安全类/致命类:发现就开
D.尺寸类:发现就开
A.异常就异常,与我无关
B.放置不理
C.及时联系客户,告知异常情况,并安抚客户情绪
D.告知客户异常,客户爱怎么说怎么说