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第3题
活动连带法——换购连带需要注意事项，哪些是正确的（）
A.确认顾客全部选择完商品后再推荐
B.最好的时机是顾客准备买单时
C.换购商品不要和顾客选择的商品类似，以免产生退单
D.换购商品价格便宜，不用过多介绍
第5题
某药店向顾客王某推荐种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑,药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品,王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是（）
A.药店不知道该产品为假名牌，,不应承担责任
B.药店不是假品牌的生产者,不应承担责任
C.该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任
D.药店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担责任
第10题
向顾客介绍商品主要环节是（)。
A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
