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更多“疫情申请延期还款时，当前CD值请问是看锁定码菜单还是查询24…”相关的问题
第1题
延期查询剩余期数代表含义正确的是（）
A.剩余期数1，当期账单无需还款，不会产生滞纳金和利息，延期账单这一期CD值不会变
B.剩余期数0，之前账单已申请过延期，延期已到期，本期账单需要按时正常还款
C.剩余期数为空，之前未操作过延期，查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件，如没有，进入延期流程
D.剩余期数A，为支持疫情防控工作，银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束，结束时间以国家通知为准
第2题
湖北客户，申请延期还款，不接受分期也无法提供材料，请问出什么单（）
A.交易支持-疫情-账户标识添加
B.交易支持-疫情-优惠利率分期
C.求助-疫情-优惠利率分期
D.求助-疫情-特殊延期
第4题
关于疫情工单查询处理流程错误的是（）
A.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，直接告诉客户我行按邮件顺序处理，请客户耐心等待
B.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单，查询是否有该客户
C.如附件1中有客户，告知业务部门审批的处理结果
D.如附件1中无客户，告知客户：我行会按照邮件顺序逐条处理，请您耐心等待
第6题
客户名下工单处理意见与【延期还款申请及查询】屏不一致，如工单处理意见为本期账单不予延期，系统查询剩余期数为1，如何告诉客户（）
A.告诉客户工单处理意见，不予延期
B.以【延期还款申请及查询】屏查询到的剩余延期期数为准告知客户
C.告知客户需要重新提交资料申请
第10题
在维护还款计划和调整时，如何选择对应的处理类型：发放贷款选择()、调整还款计划选择()、借据展期后调整还款计划选择()、贷款缩期调整还款计划选择()。
A.发放、仅调整、展期、缩期
B.发放、调整贷款还款信息、展期、缩期
C.发放、仅调整、延期、缩期
D.发放、调整贷款还款信息、延期、缩期
