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第5题
当接入机构作为被投诉对象时，接入结构应积极配合取证核查，及时进行内部核查，并在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料
A.5
B.10
C.12
D.16
第6题
对于出现下列情形的本行员工，应按照员工违规行为处理相关规定追究直接经办人和管理人员的违规责任（)。
A.在业务系统内录入的客户信息、账务交易不完整或不准确，导致客户被动出现不良信用记录，造成重大负面舆情的
B.错误数据纠正、异议处理相关证明资料提供不属实或审核不到位，导致报送的客户信用信息被人为篡改的
C.发生征信信息泄露、非法查询等违规案件，被当地人民银行分支机构予以行政处罚，且未有效整改、征信合规状况持续恶化、存在重大风险隐患的
D.未经批准擅自开展征信机构业务的
第7题
一般而言，全国性商业银行（)方式接入企业征信系统。
A.采用专用线路和人民银行进行连接
B.通过当地人民银行的网间互连平台接入人民银行内联网
C.通过外部互联网进行连接
D.以上三种方式均可
第10题
经营个人征信业务的征信机构下列的哪些行为应该经过国务院征信业管理部门的批准的有()。
A.变更名称
B.设立分支机构、合并或者分立
C.变更注册资本
D.变更出资额占公司资本5%以上的股东
第11题
客户信息，是指营业部在开展业务时，或通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取、加工和保存的以下个人信息（）
A．个人身份信息，包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等B．个人财产信息，包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等C．个人账户信息，包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等D．个人信用信息，包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息E．个人金融交易信息，包括银行业金融机构在支付结算、理财等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等F．在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息
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