接待政府代表团时,下列说法不恰当的是()。
A.要选派一些安全意识强的员工专门为客人服务
B.要选派一些责任心强的员工专门为客人服务
C.要选派一些外语表达能力好的员工专门为客人服务
D.要选派一些积极主动的员工专门为客人服务
A.要选派一些安全意识强的员工专门为客人服务
B.要选派一些责任心强的员工专门为客人服务
C.要选派一些外语表达能力好的员工专门为客人服务
D.要选派一些积极主动的员工专门为客人服务
A.事先确认客人抵达的时间
B.事先同对方联系好登记入住、付款方式,并预收押金,以提高工作效率
C.事先选择好赠送客人的礼品
D.预先与有关部门做好沟通、协调工作
A.不恰当的人为干预
B.改变文档的数据
C.未经授权改变系统或程序
D.未能对系统或程序作出有必要的修改
A.OKR创建的完整流程可用CRAFT表示,即创建、精炼、对齐、定稿、发布
B.在创建的头脑风暴阶段,大型群体头脑风暴的形式比小团队的研讨方式效果更好
C.OKR初稿可以提交给更大范围的团队成员评审
D.在于团队或者同事讨论OKR时,既能表明你是如何依赖他们的,又能向他们分享你的独特定位,是一个双赢的过程
A.这项测试适用于评价、鉴定车辆高速行驶的操纵稳定性的
B.在这项测试中,需要测量的量有:车速、转向力矩、转向角、横摆角速度
C.转向盘—汽车侧向力加速度曲线中,0g处的转向盘转矩表征了路感
D.转向盘—汽车侧向力加速度曲线中,0.1g处的转向盘转矩表征了刚离开直线行驶状态时的路感
A.按随机泵出厂文件的要求执行,然后再根据实际情况适当调整换油周期的
B.由于润滑油本身的氧化以及使用过程中外来因素影响会逐渐变质,性能下降或改变,必须适时更换,但要看具体使用情况
C.根据化验结果情况进行更换
D.按照周期,到时间必须全部更换
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
A.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁
B.要让客人重新填写贵重物品寄存单
C.可以不重新填贵重物品寄存单,但是要做好中途开箱的记录
D.必须找启用保险箱的同一名服务员接待,以免出错