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[判断题]

飞鱼crm公海池里只能看到一部分线索。（)

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第1题

客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时，用户手机实际展示当前坐席号码，现在客户觉得这个坐席号码不好想要更换，坐席号码支持多久更新一次？（)

A.一周

B.半个月

C.一个月

D.不支持更换

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第2题

CRM系统中营销活动线索执行率，每月必须达到（)以上。

A.90%

B.95%

C.100%

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第3题

CRM（零售)系统营销管理功能中，包含以下哪几类营销线索？（)

A.事件提醒

B.营销活动

C.交叉引荐

D.消息提醒

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第4题

CRM系统中柜员每日引荐客户，理财经理需在（)日内完成引荐执行，否则引荐线索将会关闭。

A.7天

B.6天

C.5天

D.4天

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第5题

市公司对CRM系统使用的7大指标要求中，其中营销活动线索执行率，达到（)得满分，否则不得分。

A.85%

B.95%

C.80%

D.100%

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第6题

产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（)

A.商机管理

B.客户资料

C.市场资料

D.系统管理

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第7题

办理信用购机业务后，可在哪里查询告知函（)

A.CRM

B.信用购机管理平台

C.只能联系资金方

D.无法查询

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第8题

关于上门服务，以下说法正确的是（)。

A.在线索页面，可以看到线索的来源，应当根据来源调整与用户沟通的话术

B.收到线索后，可以直接获取到用户的手机号进行联系

C.用户预约服务之后，就可以对服务商进行评价

D.联系客户时，可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队

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第9题

有时人们以为清楚地看到组织的问题，但却不知道，他们看到的只是系统整体的一部分，而且每个部分都是互相关联和影响的因此，我们必须建立“系统基模”，才能用新眼睛看世界（）

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第10题

关于利润分配表，下列说法正确的有（）。

A.只能是资产负债表的一部分

B.只能是利润表的一部分

C.只能是一张独立的会计报表

D.可以是利润表的一部分，也可以是一张独立的会计报表

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