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更多“非住店及登记客人需提供开门服务，可以不征得住客同意（）”相关的问题
第1题
若醉酒客人朋友、同事、亲戚（非同住人）等人提出探视请求下列说法错误的是（）
A．严格遵守《访客登记流程》，征询住店 客人是否同意会见B．夜间23点后谢 绝访客（在征询住店客人同意的情况 下可办理同住操作）C．如遇醉酒住客有访客探望但无法核实是否同意会见，酒店须有一名与醉酒住客同性别的员工陪同访客至房间确认住客状况，确认完毕后员工与访客共同离开房间D．如醉酒住客不接电话拒绝访客访问
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第5题
在代为他人转交物品给住店客人时，一般情况下，下列做法正确的是（)。
A.对于已离开饭店的住客，饭店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下
C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理
第6题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间，礼貌询问客人：“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出，则按夜床服务程序操作。如房间按了DND，则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意：开好夜床后，主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间，并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯，结合晚餐用餐情况，提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务，并给客人送上夜床小礼品（）
第8题
下列关于访客登记流程中错误的是哪个选项（）
A.致电客人房间询问住店客人是否同意会见
B.告知访客时间为晚上的22：00
C.告知访客时间为晚上的23：00
D.访客需持身份证件进行访客登记
第9题
非本人登记无房卡需要开门时做法正确的是（）
A.PMS系统内无法查询到该宾客信息，但是房号、姓名（登记人）核对无误，可以为宾客开门
B.登记人不在酒店内，在可以确认登记人信息并核实身份的情况下，如果登记人确认可以开门，可为该宾客开门，但应请宾客出示证件录入PMS及公安上传系统
C.经过努力仍无法联系到登记人，应向宾客致歉表示暂时无法开门，请宾客在大堂休息并提供奉茶服务
D.信息核对无误，且登记人同意开门，可为宾客制作新房卡
第10题
关于外币兑换，下列说法正确的是（）
A.外币兑换单日期一定要写
B.有折痕但是完整的外币也可以兑换
C.外币兑换后需要将客人护照，兑换单的第一和第三联包裹外币一并交账，外币不许折叠
D.仅对住店外宾提供兑换服务
