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[判断题]

客户对产品知识的了解,绝大部分是从电视广告、杂志、网络媒体上知道的,从现场客服人员那里其实了解的很少()

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更多“客户对产品知识的了解,绝大部分是从电视广告、杂志、网络媒体上…”相关的问题
第1题
示范就是推销员通过对电信广品的现场操作、表演等方式,把其性能、特色、优点表现出来,使客户对该产品有直观的了解。()
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第2题
从控制图上的控制上下限可以了解:

A.客户的要求

B.规范限制

C.可接受的过程偏差幅度

D.可接受的产品偏差幅度

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第3题
关于基金市场营销的特殊性,以下表述错误的是()。

A.营销人员应广泛了解和掌握相关基金知识和投资工具

B.应遵守基金销售的相关规定

C.对基金产品进行收益承诺

D.基金营销应提供持续的服务

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第4题
您通过什么渠道了解急救知识()

A.接受专业培训

B.主动查找资料,进行学习

C.通过电视、网络、宣传等

D.通过医院实地体验或者其他机构模拟体验

E.其他

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第5题
客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下那些内容()
客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下那些内容()

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

E.演示产品

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第6题
使用大数据软件对数据进行分析,可全方面了解产品信息、客户信息,进一步提高产品的销售额度。()
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第7题
参加展会的观众都希望能够通过和展台人员交流来增进对产品和服务的了解,展台人员要具备以下哪些能力()①知识能力②沟通能力③销售能力④协调能力⑤技术能力

A.②③④⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②③⑤

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第8题
客户的投诉可为企业提供重要的线索,是企业能够了解和改进产品和服务的不足之处从而保留客户,防止对企业形象的损坏。()
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第9题
机器检测正常,客户坚持退换货,正确的做法是()。

A.向用户解释电视正常的各项标准及检查的实际数据

B.向用户进行演示让用户了解机器是正常的

C.只要告诉机器没有问题就行

D.告知用户我们检测专业用户不懂

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第10题
个人客户营销画像以静态标签和动态标签结合的形式全景展示了客户概貌,同时结合客户资产信息、产品服务、营销日历、营销轨迹、产品效果等内容,有助于客户经理全面且直观了解客户整体概况()此题为判断题(对,错)。
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第11题
某个金融产品市场规模较大,同业竞争又非常激烈,客户对其的优质内涵又不了解的情况下,应选择的策略是()

A.高价格和高促销策略

B.可选择性渗透策略

C.低价格和低促销策略

D.密集性渗透策略

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