下列关于消费者满意的叙述中,正确的一项是()。
A.消费者的满意与消费者的态度是一回事
B.消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D.消费者的满意与消费者的态度总是一致的
A.消费者的满意与消费者的态度是一回事
B.消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D.消费者的满意与消费者的态度总是一致的
A.对人类有益的动物才是生态系统中的重要成员
B.动物能促进生态系统的物质循环
C.对人类有害的动物不能让其生存
D.动物是生态系统中的消费者和分解者
A.承诺是客户对企业做出评价的依据
B.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
C.一般而言,承诺越高越好
D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
A.—个生态系统包括一定区域内所有的植物、动物、微生物及非生物环境
B.依据生物在生态系统中的作用不同,一般分为生产者、消费者和分解者
C.在生态系统中,各种生物之间由于捕食关系而形成的链状结构叫做食物链
D.生态系统中的物质和能量是沿着食物链和食物网流动的,可以反复利用
A.感官检验是最基本的一类检验方法,具有简便、快速、经济、实用等特点。
B.感官检验结果易受检验者的经验、生理、心理、时空等多种因素的影响,但作为一种检验方法将会长期存在。
C.感官检验结果准确性太差,将会随着科技的发展而逐渐淘汰。
D.感官检验在使用上有一定的局限性。