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[主观题]
对于延迟发货及缺货的订单，消费者在前台发起“催单”申请，商家需在多少小时内对消费者发起的申请进行有效的回复？
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A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货
C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货
D.以上均是
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
B、具体看物流信息为准的哦
C、亲，一般情况下店铺会在付款后48小时内发出(部分商品以页面显示为准，如预售款或预售色等~)，具体以发出为准，活动期间单量巨大，会有所延迟，还请见谅哟
D、亲亲，会在72小时内发出的呢
A.采购订单
B.采购申请
C.供应商发票
D.供应商对账单
答案：C
解析：答案A不正确，采购订单上的数量可能不等于供应商发货的数量;
答案B不正确，由于采购部门的调整或供应商缺货等原因，采购申请上的数量可能不等于供应商发货的数量;
答案C正确，供应商发票可以确认记录的数量是否正确。因此，供应商发票是确认存货增加的最佳信息来源。供应商发票属于外部信息来源，提供了向业务客户的交货情况。发票上记录的数量应该等于存货增加的数量(是扣除由于损坏等原因造成的退货，并进行相应调整后的数量)。
A、存在违规行为
B、不存在违规行为
A.后台订单备注对应仓库收货表备注，备注重拍原因及日期姓名店铺
B.后台订单备注，备注姓名
C.后台订单备注对应仓库发货表备注，备注重拍原因及日期姓名
D.仓库发货表备注，备注日期
A.促进消费者购买决策,提升转化
B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险
C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率
D.利于提升商品搜索排名及流量转化
