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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户使用电子银行过程中,由于操作不当或失误而导致资金损失所产生的风险称为()。

A.系统风险

B.客户操作风险

C.内部控制风险

D.法律风险

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第1题
由于电子银行运营所需的与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务、渠道、系统等不完善或有问题,所引发的不确定性或对电子银行管理的不利因素的风险称为()。

A.系统风险

B.客户操作风险

C.内部控制风险

D.法律风险

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第2题
客户发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成电子支付指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应在协议约定的时间内,按照约定程序和方式通知银行。银行应积极调查并告知客户调查结果。银行发现因客户原因造成电子支付指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应主动通知客户改正或配合客户采取补救措施。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉,被投诉单位要向客户做好解释和说明。()
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第4题
电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面()。
电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面()。

A.电子银行业务的发展先于法律的建设,由于缺乏相应明确的法律和法规依据,电子银行业务,包括通过电子银行办理的银行业务,涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性

B.电子银行业务跨境服务,或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题

C.商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题

D.对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题

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第5题
机械()过程中,操作机械或部件不当发生的因钳夹、挤压、冲压、摩擦、弹射等造成对人身的伤害,均为机械操作故障。

A.维护

B.使用

C.操作

D.制造

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第6题
对商业银行而言,吸收活期存款有许多好处()

A.活期存款因其流动性较差,所以是银行稳定的资金来源

B.商业银行不需支付较高利息,就可以运用活期存款中稳定的存款余额进行中长期放款或投资

C.由于存款人提取存款使用支票形式多用于转帐而不是提现,增强了商业银行的信用创造或信用扩张的能力

D.商业银行在办理活期存款业务过程中,可扩大与客户的信用联系,争取客户,争取存款以及扩大放款等

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第7题
驾驶员未按公司服务规范执行,被客户投诉或被督导人发现违规的处罚有什么?

A.驾驶员行车中不得使用手机,包括接电话、打电话、收发微信短信等。一旦客人投诉有此类行为,将给予驾驶员记小过处分并扣发提成奖金200元

B.向客户刻意索要表扬信或不当联络,给予小过处分并扣提成奖金200元

C.辱骂、恐吓,性骚扰客户给予大过处分并扣提成奖金2000元,如情节严重将按严重违纪予以解除劳动合同

D.驾驶员严禁在工作过程中或车厢内抽烟,一经发现,都将给予记大过处分并扣提成奖金500元

E.驾驶员由于中途加油被客户投诉且影响后续客户行程的一经查证扣提成奖金500元

F.驾驶员自己不系安全带,也未提醒客户系安全带的,一旦被客户投诉或者被督导发现,公司给予记小过处分,并扣变动工资500元,必须参加公司的安全学习和考试

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第8题
吊物(具)在运行过程中摆动挤压碰撞人,发生此种情况原因:一是由于司机操作不当;二是由于()。

A.捆扎不牢

B.没找准重心

C.指挥有误

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第9题
热力设备和系统在传递、转换热能的过程中,由于操作维护不当,可能出现热能品味贬值,引起()。

A.设备损坏

B.压力损失

C.做功能力损失

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第10题
对于家宽开通过程中,由于施工不当造成客户的损失,由谁负责赔偿()。

A.监理单位

B.设计单位

C.装维单位

D.施工单位

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第11题
客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.指引客户填写《个人业务变更申请书》

D.要求客户出示本人身份证原件和复印件

E.要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

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