A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好
A.目前公告支持多个小区同时发布,可一键选择全省所有小区进行发布
B.现阶段,缴费通知发送后,只会推送至欠费的业主、租户
C.报事管理可对业主微信端报事进行处理、跟进
D.以上说法都不正确
A.人员手机异常审核
B.新增业主/租客审核
C.家人自主审核
A.客户扫码扫码缴费成功后,若支行有需要,可以登录智能柜台系统(电脑端)通过扫码缴费退款操作功能申请退款
B.退款需要智柜一审或二审人员操作,再由其它二审人员复核后才能完成
C.退款金额正常三个工作日内原路退还
D.原路退还即支付宝或微信通过银行卡支付,则退回银行卡,通过余额支付,则退回支付宝或微信的余额
A.完善客户信息时,身份选择【财信业主】,后台手动审核是否老业主信息
B.完善客户信息是,身份选择【财信业主】,身份证信息必填,通过证件号跟明源系统签约业主的证件号进行匹配,匹配成功则自动审核通过