题目内容
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[单选题]
原租户、原房产、原单位、新办手机号等客户收到了95598发送的电力短信,客户表示并未订阅过相关电力短信,现要求取消,应派发()。
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.服务申请-客户侧需求配合
D.投诉-催缴费
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A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.服务申请-客户侧需求配合
D.投诉-催缴费
A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》,并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部
B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》,完成存档,并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部
C.客服中心在新老业主变更、租户退租时,应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明,留存复印件
A.协议
B.发票
C.调拔单
D.收据
A.拒付原因为黑名单生效超24小时银行拒付和线上办理的设备,未和银行签约的, 客户补交金额48小时后可转白,转白后可正常使用
B.线下办理设备未和银行签约的,需补交欠费并前往开户行补签约关系
C.如客户情绪激烈,不接受补签约关系,可引导客户注销新办
A.一级支行
B.个贷中心
C.授信审批部
D.二级分行及以上机构