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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

原租户、原房产、原单位、新办手机号等客户收到了95598发送的电力短信,客户表示并未订阅过相关电力短信,现要求取消,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.服务申请-客户侧需求配合

D.投诉-催缴费

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第1题
客户房产因经济纠纷等原因被法院查封,需解封后满足多久才准入()

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.一年

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第2题
修改客户接收手机交易码的手机号码时,更改后的手机号与原手机号不能相同,且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。()
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第3题
客户开户成功次日,智慧牧原账户会自动生成。账户为客户注册手机号码,初始密码为手机号后六位,请积极引导客户登录智慧牧原系统并修改登录密码()
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第4题
PAD端“身份信息修改”交易中,若客户修改手机号,验证码会发送到哪个手机号中()

A.原手机号上

B.修改后的手机号上

C.不发验证码

D.办理业务的客户经理手机号上

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第5题
高处作业场所的()等安全防护设施严禁任意拆除,必须拆除时,应征得原搭设单位同意。工作完毕后立即恢复原状,并经原单位验收认可

A.隔离层

B.孔洞盖板

C.栏杆

D.安全网

E.安全帽

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第6题
客户资料的变更以下说法正确的是()

A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》,并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部

B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》,完成存档,并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部

C.客服中心在新老业主变更、租户退租时,应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明,留存复印件

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第7题
对机动车辆按国家回收规定执行,原单位必须保证原机件完整、齐全,并负责将机械送到各级主管部门指定的地点。同时索取()作为凭证上交,办理销户等有关手续。

A.协议

B.发票

C.调拔单

D.收据

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第8题
有关农行手动拉黑的说法,正确的有()

A.拒付原因为黑名单生效超24小时银行拒付和线上办理的设备,未和银行签约的, 客户补交金额48小时后可转白,转白后可正常使用

B.线下办理设备未和银行签约的,需补交欠费并前往开户行补签约关系

C.如客户情绪激烈,不接受补签约关系,可引导客户注销新办

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第9题
针对年满60周岁以上新办手机入网用户,不得使用特殊工号的免签功能,必须要求客户签字确认,同时要求手写确认信息“本人已领手机号卡***”,并拍照上传(说明:***为用户本次办理入网的手机号码)()
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第10题
对于新办理个人房产抵押消费与经营组合贷款,单客户消费和经营用途(不含质押贷款)融资总额超过300万元的,须()审批

A.一级支行

B.个贷中心

C.授信审批部

D.二级分行及以上机构

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第11题
结汇现钞来源证明材料指()或()等证明材料

A.经海关签章的《中华人民共和国海关进境物品申报单

B.本人原存款银行外币现钞提取单据

C.手机号

D.身份证号

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