A.预约高消费客户来店产生服务
B.专业、标准、热情的电话服务
C.高预约率/成功来店率
D.通过和车间的及时沟通,关注到每个预约客户,避免因等待时长造成客户不满
由于小组工作与其他工作方法相比较有更大的不稳定性和情境性,因此要求小组工作计划要具有()。
A.灵活性
B.稳定性
C.情境性
D.变化性
设计小组活动需要考虑的因素有小组的最终目标、小组组员的特征及能力和()。
A.物质环境及资源提供情况
B.小组组员的心理特点
C.小组组员的教育程度
D.小组的阶段性目标
E.小组组员的生理特点