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为客人提供何种温度的饮用水有利于品尝葡萄酒?

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第1题
对品尝风味的客人要提供()和周到、细致的服务。

A.易消化的菜肴

B.异地他乡的风味菜

C.正宗风味的菜肴

D.样式丰富的风味菜

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第2题
对于饭店来说,服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,其意义不包括()。

A.掌握客人的心理

B.为客人提供针对性的服务

C.有利于团体意识的培养

D.帮助客人了解饭店人员

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第3题
下列关于旅游者提出个别用餐需求,导游做法正确的是()。

A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意

B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意

C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐

D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐

E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝

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第4题
根据计划,旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加,要求旅行社退还未享用的风味餐费用,导游员应该()。

A.根据旅游合同规定,说明单项服务费一般不退

B.让客人直接找旅行社退费

C.同意退还

D.视游客态度而定

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第5题
客史档案的建立对饭店有多方面的意义,下列错误的是()。

A.有助于提供针对性服务

B.帮助促销计划的制订

C.有利于客源分析

D.有利于掌握客人行踪

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第6题
选用何种账务处理程序,应符合以下要求:()。

A.与单位规模大小业务繁简程度相适应

B.保证能正确、全面、及时、系统地提供会计信息使用者所需要的各种会计信息

C.手续力求简便,有利于节约记账时间

D.有利于满足对账的需要

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第7题
主人冲泡了第一泡茶品时请您品尝时,作为客人的第一次回礼,起身,男士抱拳女士合十,一躬,坐下,轻轻地拿起杯子闻香,小缀一口,把杯子放下,口中称赞主人。()
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第8题
美食节的主题,是通过()以后,根据本企业的特点,遵循以客人需求为重点,体现市场营销目标,反映餐厅经营特色,有利于吸引客人、扩大销售的原则确定的。
美食节的主题,是通过()以后,根据本企业的特点,遵循以客人需求为重点,体现市场营销目标,反映餐厅经营特色,有利于吸引客人、扩大销售的原则确定的。

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第9题
儿童饮水的卫生保健要求是什么?()

A.应当为儿童提供符合国家《生活饮用水卫生标准》的生活饮用水,定期检查班级饮水设施设备的清洁和消毒情况,做好记录

B.3~6岁儿童每日饮水量为1000~1500ml,每次饮水100~150ml,根据季节变化应酌情调整

C.不仅保证儿童按需饮水,而且每日组织集体饮水上下午各一次

D.大力宣传饮用白开水的好处

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第10题
顺泊必须用何种溶液溶解()

A.生理盐水

B.5%葡萄糖水

C.10%葡萄糖水

D.灭菌注射用水

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第11题
健康的生活方式有利于预防各种疾病,提高生活品质。下列做法合理的是()

A.每日三餐定时定量,注意均衡营养

B.只吃鱼、肉,不吃蔬菜

C.用药剂量越大,疗效越好

D.用可乐、奶茶代替饮用水

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