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客房服务标准化的内容包括哪几方面?

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A.接待规范

B.业务办理规范

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D.严格执行新入网实名制

E.投诉受理规范

F.10分满意引导

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物料的订购成本包括哪几方面:()()()()();
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此题为判断题(对,错)。

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某机电安装公司通过投标承担了某加压气化厂机电安装工程施工任务,施工内容主要有造气炉及
其附属设备、管道、电器仪表等安装。项目经理在开工前进行了如下质量策划: (1)提出了创优质工程的总体目标; (2)设立了线性组织结构; (3)沿用了IS0 9000质量体系认证时总公司的质量体系; (4)采用投标时的施工组织设计。

问题:

(1)总体质量目标确定后,项目经理应如何落实?

(2)说明项目经理所做的质量策划有哪些不完善的地方?

(3)质量保证体系建立后,应编制哪些质量控制程序?

(4)组织机构建立主要包括哪几方面内容?

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