题目内容
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[判断题]
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式“固定作业”适用场景:网点客流较小时段,为客户提供“一对一”服务()
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A.售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩效考核指标中的
B.客服绩效的考核,只要制定固定的几项,且不得改变
C.KPI在于激励客服,所以客服考核制度要以激励为主
D.可以用分数制指定客服绩效考核KPI
A.根据生产计划和物资消耗定额确定发料数量
B.无计划、无定额者不发料,不得超额发料
C.实行工费、料废、超定额补料的审批制度
D.对于多余物料,由各领料单位根据其计划完成程度和消耗定额储存,以备下一生产循环使用
A.反复呕血或血便
B.黑便色泽转暗红色
C.胃灌洗仍显示鲜红色胃内吸出物
D.提供液体及输血后,周围循环衰竭表现未改善
E.补液足够、尿量正常下,尿素氮持续上升