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第5题
2021年2月1日，政府督查工作条例正式施行。条例明确，政府督查可以采取以下方式（)。
A.开展检查、访谈、暗访
B.组织座谈、听证、统计、评估
C.调阅、复制与督查事项有关的资料
D.通过信函、电话、媒体等渠道收集线索
第7题
新冠疫情常态化防控期间符合我院住院病房管理规定的有：（)。
A.普通病区严格落实门禁制度及陪护制度，可以早晚探视
B.禁止流行病学史阳性或有发热、呼吸道症状人员陪护
C.老患者电话联系主任后可以绿色通道直接进病房办理住院手续
D.所有新入院患者首诊医生须再次详细流调，专科问题可以解释发热，但流行病学史模糊的患者收至本病区过渡病房，按隔离病房要求管理，追踪核酸检测结果
第8题
电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有（)。
A.要注意倾听主要事实，区别事实与个人观点
B.适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C.帮助客户保持冷静，心胸广阔，注意自我控制，暂时不要作出判断
D.平静自己的心情与态度
第11题
CL-1000i关于如何判断清洗池外壁是否有出水，以下说法错误的是（)。
A.在针清洗时，无液面检测方面的报警则说明清洗池外壁出水正常
B.可以电话指导医生从清洗池上方观察是否外壁真的没有出水
C.可以将清洗池的进液管路接头拆开，使用容器接住观察是否有水流出
D.外壁清洗泵或者外壁清洗注射器正常则可以判定清洗池出水正常
