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[主观题]

安徽省供电公司规定，()负责承担业扩报装的具体业务工作。

安徽省供电公司规定，（)负责承担业扩报装的具体业务工作。

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第1题

《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段（本)分配的全过程。（)

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第2题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

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第3题

加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通，实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况，包括客户分级、用电地址、装接容量、预计()、电压等级以及接入的供电线路等信息;配电部门负责提供配网运行情况，包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。

A.平均负荷

B.最高负荷

C.用电容量

D.保安负荷

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第4题

供电企业根据《公司客户服务经理指导意见》，完善客户经理职责及相关工作内容，（）业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息。

A.大客户

B.临时客户

C.居民客户

D.重要客户

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第5题

依据《业扩报装及配套项目管理办法》2019版，中国南方电网有限责任公司的服务理念是（）：

A.“为客户创造价值”

B.“服务永无止境”

C.“服务社会，客户优先”

D.“主动承担社会责任”

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第6题

业务扩充也称作用电报装，简称业扩，是供电企业（)行为。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.审查

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第7题

《国家电网公司业扩报装工作规范（试行)》规定的流程中，低压用电工程施工结束后，施工单位申请竣工验收时，需提供的资料不包括（)。

A.中间检查结果通知书

B.工程竣工图

C.隐蔽工程记录

D.设备材料使用清单

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第8题

根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压充换电设施报装客户受理申请后，答复供电方案后，（)个工作日内完成工程建设及送电。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第9题

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程，产权归客户所有。

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（)等用电工程，产权归客户所有。

A、增容

B、改造

C、变更用电

D、临时用电

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第10题

供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理()的全过程，都有人负责、有人监督。

供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（)的全过程，都有人负责、有人监督。

A.勘察

B.装表

C.接电

D.用电

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第11题

低压网格经理负责（)。

A.配合开展所辖区域10千伏及以上输配电线路通道维护属地化工作

B.400伏及以下低压配电运维

C.履行400伏营配设备主人职责

D.负责网格内客户抄表催费、台区线损、用电检查、业扩报装、市场拓展、优质服务等综合业务

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