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[多选题]
产生零电量客户的原因主要有哪几种?()
A.由于客户原因连续几个月不用电,同时客户也未到供电公司办理中止供电手续,造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
B.抄表员漏抄,主要是指新装或改变用电地址后的电力客户,由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
C.电费结算产生纠纷,客户拒缴电费,暂停抄表结算
D.贸易结算用电能表故障,停走或损坏,无法正常记录电量
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A.由于客户原因连续几个月不用电,同时客户也未到供电公司办理中止供电手续,造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
B.抄表员漏抄,主要是指新装或改变用电地址后的电力客户,由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
C.电费结算产生纠纷,客户拒缴电费,暂停抄表结算
D.贸易结算用电能表故障,停走或损坏,无法正常记录电量
A.客户目前尚未安装用电信息采集装置
B.客户没有绑定用电户号
C.若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时,请客户耐心等待几秒
D.不存在查询不到实时电量的情况
A.低压线路输送电能产生的损耗
B.客户计费表计自身造成的损耗
C.管理性损耗及不明损耗
D.变压器损耗
A.先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理
B.检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量
C.做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
D.详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续