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第3题
党政机关国内公务接待管理规定》规定，接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过()人。
A.2
B. 3
C. 4
D. 5
第5题
甲公司为上市公司，2020年9月10日，甲公司股东大会提议一项股份支付的协议条款，条款内容为：为其100名中层以上管理人员每人授予100份现金股票增值权，这些人员从2019年1月1日起必须在该公司连续服务3年，即可按照当时股价的增长幅度获得现金，该增值权应在2017年12月31日之前行使完毕。2020年11月30日，该协议获得股东大会的批准。2019年1月1日，甲公司正式授予本公司100名中层以上管理人员每人100份现金股票增值权。2015年12月31日，假定甲公司上述100名中层以上管理人员无一人离职，并且全部行权。则甲公司这项股份支付协议的授予日为()。
A.2020年11月30日
B.2020年9月10日
C.2019年1月1日
D.2015年12月31日
第6题
下列表述中，属于股份支付的是（)。
A、甲企业与其高管人员达成一项协议，若高管人员在本企业服务满3年，期满后甲企业将支付每人100万元作为奖励
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B、丙企业根据股东的持股比例向股东支付相应数量的股份
C、乙公司为其100名中层以上管理人员每人授予100份现金股票增值权，这些人员从2020年1月1日起必须在该公司连续服务3年，即可按照当时股价的增长幅度获得现金
D、合并交易中合并方向被合并方支付股票以取得被合并方的股权
第8题
顾客满意程度的高低已成为今天企业赢得市场占有率的关键。自肯德基第一家分店在中国成立以来，平
均每天接待40万人次消费者。9年来的交易量达8000万次，消费者总数达1.2亿人。这样多的顾客光顾一家家里外观装修统一、食品味道一样的炸鸡店应当说已经超过了好奇新鲜的层次。用“吃文化”来解释也显得单薄，更多的消费者追求的应是物有所值的服务。
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服务质量的好坏与员工的文化素质密切相关。目前肯德基在中国共有员工10163名，餐厅管理人员1005名，他们均经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务，肯德基集团要求全体员工遵循“服务四步曲”，即：热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度，要求员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作，随手清洁是肯德基的一种传统。
问题：(1)按服务的时序分，服务可分为哪几种类型？案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些？
(2)你认为应采取什么措施更好地提高服务质量？
第9题
2020年12月10日，甲公司董事会批准了一项股份支付协议。协议规定，2020年1月1日，公司为其200名中层以上管理人员每人授予100份现金股票增值权，条件是这些人员必须为公司连续服务3年，即可按照当时股价增长幅度获得现金，该增值权应在2015年12月31日之前行使。2020年、2020年、2019年年末股票增值权的公允价值分别为14元、15元和18元。2020年有20名管理人员离开，预计未来2年还将有15名管理人员离开;2020年实际有10名管理人员离开，预计2019年还将有10名管理人员离开。则甲公司2020年12月31日应确认的应付职工薪酬为()元。
A.83000
B.77000
C.84000
D.108000
第10题
甲市某酒厂酿造的“蓝星”系列白酒深为当地人喜爱。甲市政府办公室发文指定该酒为“接待用酒”，要求各
机关、企事业单位、社会团体在业务用餐时，饮酒应以“蓝星”系列为主。同时，酒厂公开承诺用餐者凭市内各酒楼出具的证明，可以取得消费100元返还10元的奖励。关于此事说法正确的是()。
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A．甲市政府办公室的行为属于限制竞争行为
B．酒厂的做法尚未构成商业贿赂行为
C．上级机关可以责令甲市政府改正错误
D．监督检查部门可以没收酒厂的违法所得，并处以罚款
