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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第1题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

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第2题

二、三类变电站变压器、断路器、GIS等主设备的重要状态量发生变化时应立即上报（)

A.国网运检部和国网评价中心

B.省公司运检部和省评价中心

C.地市公司运检部

D.县公司运检部

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第3题

根据《国家电网公司拆回智能电能表分拣处置管理办法》，拆回电能表分拣处置管理主要采用”地市、县供电企业分拣，省计量中心集中复检“的业务管理模式。（)

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第4题

家客割接审批部门不包括（)。

A.省客响中心

B.地市网服中心

C.地市客响中心

D.县公司网络部

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第5题

省公司，地市、县供电企业欠费复电登记业务（)内现场恢复送电。

A.1个工作日

B.24小时内

C.5个工作日

D.4个工作日

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第6题

在规划计划信息管理应用平台投资统计模块中，地市供电公司用户，在《项目维护》模块中，点击【上级包】复选框后，显示的项目会增多，那么多出来的项目是哪个单位定义的项目？（）

A.市公司

B.国网公司

C.区域公司

D.省公司

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第7题

网络割接流程中的客服部门指的是（)。

A.省客服部门

B.省客响中心

C.地市网服中心

D.地市客响中心

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第8题

（）定期开展资讯信息收集情况、账单解读效果等日常评价，进行平台功能应用数据分析，持续提升服务水平。

A.省级营销服务中心

B.国网客服中心

C.省公司

D.市县公司

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第9题

二类变电站现场运行专用规程报（)备案。

A.国网运检部

B.省公司运检部

C.地市公司运检部

D.省检修公司

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第10题

C级营业厅（隶属市公司，包括供电营业部）命名规则：国网+地市+营业厅名称+供电营业厅。（）

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