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[判断题]

完整的客房商品包括设施设备、用品和客房综合服务。（）

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第1题

住宿和餐饮业企业营业额包括：（)

A.客房收入

B.餐费收入

C.商品销售额

D.其他服务收入

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第2题

无行李员引领时，服务员应帮助客人提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。（)

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第3题

一般情况下，接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。

A.当地饭店业的竞争状况

B.客房的特点

C.餐饮的特点

D.设施设备的状况

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第4题

客房是客人逗留时间最长的地方，为保证客人的人身和财产安全，在客房及公共区域必须加强各类安全设施的配备（）

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第5题

总体来说，衣柜属于标准客房盥洗清洁区的主要设施。（）

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第6题

（)不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。

A.办公桌

B.行李架

C.椅凳

D.梳妆镜

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第7题

总体来说，（)不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。

A.办公桌

B.行李架

C.椅凳

D.梳妆镜

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第8题

若某间客房今天没有租出去，就意味着这间客房的价值没有得到体现，这反映了客房商品的（)。

A.价值的可保存性

B.不可储存性

C.生产周期长特性

D.可保留性

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第9题

客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于酒店安全硬件系统设备的（)。

A.信息处理系统

B.钥匙系统

C.防火系统

D.闭路电视监控系统

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第10题

一般情况下，我们知道，（）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。

A.办公桌

B.门镜

C.椅凳

D.梳妆镜

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第11题

会议计划者在选择酒店是最不看重的是（)。

A.食品服务质量

B.会议厅数量大小质量

C.客房数量大小质量

D.设施是新的

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