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[判断题]

礼节是礼节，礼貌是礼貌，它们之间没什么关系。（）

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第1题

讲（)、懂礼节是缓解和避免误解甚至冲突的关键。

A.礼节

B.礼貌

C.礼仪

D.仪态

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第2题

礼仪，是表示礼貌仪式，是对礼节、礼貌、仪表、仪式、礼品器物的统称。（)

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第3题

餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求、礼貌礼节与礼貌服务要求四个方面内容。（）

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第4题

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，具体表现为（)仪表。

A.礼貌

B.礼节

C.仪态

D.仪容

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第5题

具有良好的礼貌素质，不仅在餐饮服务工作中取得良好的效果，同时也是自身（）方面礼貌修养上的需要。

A.礼仪礼节素质

B.礼貌礼仪素质

C.礼节礼貌素质

D.礼貌仪态素质

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第6题

礼仪一词有着较为广泛的含义，主要有三层，其中不包括（)

A.礼仪

B.礼貌

C.礼节

D.规矩

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第7题

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（)及语言文明等方面。

A.仪表端庄

B.仪容大方

C.行为规范

D.态度热情

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第8题

司法警察必须加强文明执法，规范执法，下列做法正确的是（)

A.严格按照规定着装，注意警容风貌

B.文明规范用语，不激化矛盾

C.注意礼节礼貌，树立良好法警形象

D.约当事人在某餐厅交流

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第9题

餐厅服务员应掌握的（）包括主要是指员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

A.基础知识

B.专业知识

C.相关知识

D.理论知识

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第10题

从道在的角度来看，礼仪可以被界定为人们（)的行为规范，或日标准做法行为准则，孔子认为：“礼者，理也”，即所谓做人之道。

A.为人处世

B.人际交往

C.敬人律己

D.礼节礼貌

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第11题

饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（)。

A.为商务客人服务通常由服务人员提供

B.应格外注重礼貌礼节

C.当客人在房间时可以进房服务

D.房务工作车可随意装客用品

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