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第2题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，以下不属于我行服务策略类收费豁免执行策略的是（)。
A.谨慎豁免
B.成本覆盖
C.差异化管理
D.严格核实
第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮提制[2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括（)等功能。
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
第5题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法（2018年版)》,总行（)负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。
A.法律与合规部
B.授信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
第10题
根据《中国邮政储蓄银行关键岗位人员岗位轮换和强制个假暂行办法（2013修订版)》规定，强制休假的时间根据岗位性质与风险程度确定，原则上不少于（)个工作日。
A.3
B.4
C.5
D.6
