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第1题
下列选项中，不属于智能化小区物业管理内容的是（）。A．通信功能管理B．信息服务规范C．康乐舒适功能
下列选项中，不属于智能化小区物业管理内容的是（）。
A．通信功能管理
B．信息服务规范
C．康乐舒适功能
D．安全技术规范
第7题
服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程，是经过封装的过程与方法及其交互，通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中，哪个不属于服务的本质特征？（)
A.多方协作生产
B.实现各自目标
C.共同承担风险
D.具有有形产品
第9题
Internet提供的服务方式分为基本服务方式和扩展服务方式，下列选项中属于基本服务方式的是（)。
Internet提供的服务方式分为基本服务方式和扩展服务方式，下列选项中属于基本服务方式的是()。
A．远程登录
B．名录服务
C．索引服务
D．交互式服务
