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农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。()

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第1题
以下各项的描述中,符合中国金融理财标准委员会(FPSCC)对金融理财定义的是()。A.金融理财是指商

以下各项的描述中,符合中国金融理财标准委员会(FPSCC)对金融理财定义的是()。

A.金融理财是指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问等专业化服务,以及商业银行以特定目标客户或客户群为对象,推介销售投资产品、理财计划,并代理客户进行投资操作或资产管理的业务活动

B.金融理财是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况,明确客户的理财目标,最终帮助客户制定出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在的一种综合金融服务

C.金融理财是指规划人们现在及未来的财务资源,使其能够满足人生不同阶段的需求,并达到预定的目标,使人们能够财务独立自主的理财服务

D.金融理财是指运用科学、公正的财务分析程序对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理,以实现其长期理财和生活目标的专业化个人理财服务

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第2题
代收付业务服务对象为()。

A.在中银行开立账户的单位

B.在中银行有存款的个人客户

C.与中银行签订代收付合作协议的委托单位和申请办理中银行代收付业务的个人客户

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第3题
在()中,无居民身份证的持卡人到农业银行网点办理金穗惠农卡业务时需验证证件的,受理网点在确认其为持卡人本人的前提下,可将户口簿作为有效证件查验留存。

A.水、电、气、通讯等代收付的服务

B.财政补贴代理

C.新农合、新农保等农村公用事业代理服务

D.风险较低或无风险的理财产品服务

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第4题
储蓄国债的服务对象为()。

A.社会客户

B.公共客户

C.企业客户

D.个人客户

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第5题
下列选项中,有关智慧中台运营服务总目标的说法,正确的是()

A.以“基层愿意用,客户感知好”为服务导向

B.以“基层愿意用,客户感知好”为运营目标

C.以“可视、可管、可控”为运营目标

D.以“好用、 易用”为服务导向

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第6题
提升客户服务水平,重点以客户为中心,融合交易、金融等需要,实现公司客户服务资源整合共享,试点建设客户服务业务中台。()
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第7题
5G时代运营商的集成商业模式的变现对象为()。

A.数据平台

B.为大型企业客户提供相应的一站式系统集成服务

C.为客户提供E2E的内容服务等

D.Iaas

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第8题
周边绩效中的客户导向等维度若采用()评价会更有利于促进员工客户导向的提高。

A.“服务对象”

B.“服务客户”

C.“服务技术”

D.“服务市场”

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第9题
中国金融理财标准委员会对于金融理财的定义是()A.指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问

中国金融理财标准委员会对于金融理财的定义是()

A.指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问等专业化服务,以及商业银行以特定目标客户或客户群为对象,推介销售投资产品、理财计划,并代理客户进行投资操作或资产管理的业务活动

B.指运用科学、公正的财务分析程序来对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理,以实现其长期理财和生活目标的专业化个人理财服务

C.是规划人们现在及未来的财务资源,使其能够满足人生不同阶段的需求,并达到预定的目标,使人们能够财务独立自主

D.是指理财专业人士通过收集客户家庭状况、财务状况和生涯目标等资料,与客户共同界定其理财目标及优先顺序,明确客户的风险属性,分析和评估客户的财务状况,为客户量身订制合适的理财方案并及时执行、监控和调整,最终满足客户人生不同阶段的财务需求的综合金融服务

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第10题
业务中台方面,以业务为导向,优先建设电网资源业务中台和客户服务业务中台。()
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第11题
客户在使用个人消息服务业务期间,系统定期从缴费账户中收取服务费用,服务费的计算和收取以()为基本单位。

A.电话号码数

B.注册账户

C.实际使用量

D.使用账户

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