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[主观题]
店招的设计要点包括店铺名字、（）、产品特点、店铺(产品优势和差异化。
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C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语，可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思
D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用
