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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

京东系统退款的逻辑是原返,客户支付现金的退款方式优先是退至哪里?()

A.客户京东账号

B.绑定银行卡

C.退现金

D.退支付宝

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第1题
客户反馈售后少退款,有可能出现以下哪种情况?()

A.客户退货前申请过价保

B.客户订单有赠品,但赠品未提交售后申请

C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产

D.售后人员故意少退款报复客户

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第2题
服务单状态:待收货/待处理,消费者已发退货,等待商家收货,或者商家确认收到退货并待商家给出处理意见。消费者提出退货并在系统中上传快递单号后,7日内如商家未确认收货或收货后未处理的,京东视商家同意京东先行退款给消费者,在结算时京东扣除商家相应货款。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
柜员按照现金支票的凭证号码在系统中录入金额,并按支票上的金额向客户支付现金()
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第4题
客户下单几天后发现买错尺码,联系我们要改尺码,商品已经发往客户的途中,怎么处理?()

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截,拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收,返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝,再让淘宝换

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第5题
以下不属于重大违规的是()。

A.理赔找京东金融

B.泄露客户隐私

C.诱导客户骗保

D.通过系统外呼客户

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第6题
通过“银保通”系统办理犹豫期撤单、退保业务,资金采用()方式划转到客户个人结算账户。

A.实时转账

B.支付现金

C.转账或现金

D.批量代付

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第7题
买家投诉卖家延时处理退款,投诉原因为自行承诺未履行?()

A.联系客户协商尽快处理退款并上传截图

B.主动赔付

C.投诉原因对我们无影响可以不管

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第8题
关于京东评价说法正确的是()

A.评价发布后,不可修改和删除

B.系统自动评价不计分

C.订单评价时没有中差评之分,只有评论和打几颗星之分

D.回复解释评价,不得出现任何引起客户不满的字句

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第9题
商家对京东服务单备注、拆包登记等信息不清楚时,升级京东确认,这种属于哪类升级()

A.退款异常

B.核实发票

C.问题咨询

D.赔付类

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第10题
以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。
以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。

A.该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消

B.该交易需支局长授权

C.退款方式为现金

D.客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消

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