A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉
B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报
C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为
D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉
关于理财人员进行产品销售的说法,以下正确的是()。
A.销售人员在进行理财产品销售前,应对客户进行风险承受能力测试,确定客户的风险承受能力评级
B.销售人员向客户推介产品时,应根据客户的风险承受能力评级,结合客户的财务状况,提供合适的产品由客户自主选择,并向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险
C.销售人员可以将理财产品与一般储蓄产品简单地进行收益率的比较,进行大众化推销
D.销售人员不得误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品
A.文明、节俭、从简,体现婚事新办,丧事简办
B.搬家、过满月、过生日、探望等相关事宜,不宜在公司张扬,严禁借此大操大办
C.宴请公司人员5人以下不用备案
D.亲属为长城公司人员或合作方时,在宴请次数、金额方面不做要求,无需备案
A.自我介绍最重要的是要看场合选择介绍重点
B.在公务场合,对自己的工作职务要特别介绍清楚
C.在社交场合,对自己所在的组织要特别介绍清楚
D.无论在什么场合,介绍自己的姓名都是必不可少的
A.在沟通工具方面,组织市场以人员推销为主,而消费者市场以广告和促销活动为主
B.在沟通对象方面,组织市场沟通对象相对较多
C.在沟通信息方面,消费者市场沟通信息更应体现出情感性和趣味性等特点
D.在沟通目的方面,组织市场更加侧重于与顾客建立合作关系