题目内容
（请给出正确答案）
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，推给了所属服务经理解决
B.在百亿集团群里看到客户投诉事件，不是自己的客户，主动联系客户，把客户问题解决完成
C.在百亿集团遇到其他团队客户到访无人接待的情况，主动带领客户参观百亿集团
D.工作期间，即使碰到不是自己的客户，也忙前忙后主动为客户提供服务
答案
A、客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，推给了所属服务经理解决
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A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，推给了所属服务经理解决
B.在公司群里看到客户投诉事件，不是自己的客户，主动联系客户，把客户问题解决完成
C.在公司遇到其他团队客户到访无人接待的情况，主动带领客户参观公司
D.工作期间，即使碰到不是自己的客户，也忙前忙后主动为客户提供服务
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到百亿集团的产品，全程照顾，最终客户满意，对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到公司的产品，全程照顾，最终客户满意，对公司非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某业务员在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
A.某员工和为了自己的利益，私下承诺客户和公司制度相违背的事情，被公司发现后还报着侥幸的心理，未能及时告知客户
B.表达批评意见的时候，一定要提相应的建议，不能只是表达你的观点，没有建设性意见
C.某员工质疑团队中大家都在使用的方法是否有效，所以就不去执行
D.某员工为了应对领导检查工作，把前几次检查的数据当成当日数据提交
A.询问公司名称以及联系人称呼和电话后反馈工单
B.可直接将电话提供给客户，姓名：秦志方电话：13022001212
C.建议将合作事宜发送至我来数科邮箱
D.建议将合作事宜发送至淘新机邮箱
A.对于新人而言，这次的任务太难了，下次争取从简单的任务开始做起
B.总结教训，通过这次任务积累了相关经验，下次类似任务就知道怎么做了
C.对同事的帮助表示感谢，下次完成类似任务时，提前咨询同事，避免再次犯错
D.分析自己出错的原因和同事解决问题的方法，争取下次任务不犯同类错误
A.行政机关将行政许可申请书格式文本的费用由2元降为1元
B.行政机关安排工作人员主动为前来办事的人员提供咨询
C.海事局要求所属机构提高办事效率，将原20工作日办结事项减至15工作日办结
D.某区设立办事大厅，要求相关执法部门进驻并设立办事窗口
A.公司的2个业务员在电梯当着其他人和客户的面，谈论客户的不是，报怨客户不买单
B.客户投诉某活动规则不清晰，工作人员对接不清楚，未积极主动帮客户解决问题
C.客户不清楚自己服务人员是谁，不懂如何使用产品，某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管，而是在第一时间教会客户如何正确的使用
D.某服务经理在对接客户的过程中，多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时，一而再、再而三的推脱责任，领导也多次沟通及辅导，他却还在推脱自己的责任
