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[判断题]

客户在2018年2月办理了省内携号入网业务于2018年3月生效,故从2018年3月起开始计算6个自然月,即2018年9月客户才可再次办理省内携号业务()

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第1题
办理了省内携号转网的客户可以办理家庭V网业务()
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第2题
无法携出原因()。

A.协议未到期

B.办理了关联业务

C.状态异常

D.省内携号

E.157/188号段

F.两次携转未满120天

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第3题
省内携号入网业务是指客户不需要变更号码、更换()即可实现省内客户归属地变更,在携入地办理当地套餐资费,执行携入地资费标准、享受携入地营销优惠政策和服务

A.SIM卡

B.号码

C.漫游地

D.客户号码

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第4题
客户办理省内携号入网业务后,自该业务生效之月起()个自然月内(含生效当月)无法办理第二次携号入网

A.6个月

B.3个月

C.12个月

D.1个月

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第5题
星级评定模型中,网龄是指累计在网月份数(评估期末累计在网月份数),每月加;省内携号、跨区入网客户,之前网龄累加,上限。(是累计网龄,不是有效网龄)()
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第6题
当月办理省内携号入网业务立即生效()
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第7题
【基础业务】以下关于移动花卡宝藏版2020说法错误的有()

A.2020年12月15日起10086人工台可以办理老客户转入

B.携号转网(携入):目前仅支持中国移动APP渠道办理携入的客户办理,营业厅暂不能办理该套餐

C.客户入网当天变更为移动花卡,立即生效,按转入客户规则计费,不享受新入网首月套餐费免收

D.套餐内通用流量不可转赠、不可共享,不可结转至次月

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第8题
遇客户今日查询符合携转条件,次日查询又不符合条件,客户若保留两条短信要求我司给予解释()

A.根据《携号转网服务实施细则》规定,您签订了有在网约定期限要求的合约,需要按照合约中的约定来执行操作

B.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件到营业厅补办合约解除手续(优号解约仍需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利,感谢您的理解和支持

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第9题
客户今日查询符合携转条件,次日查询又不符合条件,客户若保留两条短信要求我司给予解释,应如何处理()

A.根据《携号转网服务实施细则》规定,您签订了有在网约定期限要求的合约,需要按照合约中的约定来执行操作

B.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件到营业厅补办合约解除手续(解约仍需缴纳违约金,若是优号合约需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利

C.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件或服务密码到营业厅补办合约解除手续(解约仍需缴纳违约金,若是优号合约需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利

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第10题
遇客户今日查询符合携转条件,次日查询又不符合条件,客户若保留两条短信要求我司给予解释()

A.根据《携号转网服务实施细则》规定,您签订了有在网约定期限要求的合约,需要按照合约中的约定来执行操作

B.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件到营业厅补办合约解除手续(解约仍需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利,感谢您的理解和支持

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第11题
客户办理了携号转网业务后,不能通过网厅、充值卡、微信、淘宝等第三方渠道进行充值,只能通过营业厅或是运营商APP进行充值。以下说法正确的是()

A.您好!因携号转网业务刚推出,缴费平台会加快完善与测试,可能会影响您正常缴费,给您带来不便,敬请谅解

B.如属于第三方支付渠道,建议用户向第三方公司反馈,并建议用户日后可通过我司渠道缴费

C.如用户不接受,则记录第三方的缴费渠道名称,记录工单跟进

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