A.出示有效身份证件或其他身份证明文件
B.如实填写您的身份信息
C.配合金融机构确认身份信息
D.向来历不明的电话如实回答自己的真实信息
A.你投诉也没有用,咱们流程就是这么规定的
B.很抱歉给您带来不好的体验,您的心情我非常理解,我们一定会尽快帮您处理的
C.这是唯一的处理结果
D.咱们继续沟通下去也没有任何意义
A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题
B.您先别这么激动老师,我帮您解答下问题
C.您的心情我非常理解,很抱歉给您带来不好的体验,生气对身体不好,您先消消气,您看咱们先解决下您的问题可以吗
D.您别着急,别激动,冷静一下听我说