题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
上门保洁时,如遇整租房源,具是机械锁,以下做法正确的是()
A.上门后敲门,如果楼层其它房源客户反馈声音太大,打扰其作息,我们应该说先生/女士,我已经很小声敲门了,约好了今天上门做保洁,可是这个客户不在家,没有办法呀
B.上门后敲门,如同楼层其它房源客户反馈声音太大,打扰其作息,应及时和客户道歉,并说道先生/女士,不好意思打扰您了,稍后我会电话联系
C.提前联系客户,安排好上门时间,上门后可先敲门,如多次客户还未开门,电话再次联系客户
答案
ABC
解析:上门后敲门如同楼层其它房源客户反馈声音太大打扰其作息应及时和客户道歉并说道“先生/女士不好意思打扰您了稍后我会电话联系提前联系客户安排好上门时间上门后可先敲门如多次客户还未开门电话再次联系客户
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