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[单选题]

推修信息显示为“送修/返修”的,如何发起推修()

A.选择星标厂APP发起推修

B.按客户意愿选择维修厂发起推修

C.按短信显示的推修厂助推,无需再发起

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C、按短信显示的推修厂助推,无需再发起

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第1题
太平洋保险的推修信息有什么特点()

A.送修短信较及时

B.较多已到店后才推送出险短信

C.同比2019年3月1至23号下降22%

D.查勘员为我司询问客户维修意向

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第2题
协赔员处理事故需要积极做好送修,处理过程需要录音送修过程,并在推修群反馈送修结果()
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第3题
查勘员严格按照推修指令引导客户到系统推荐的合作车商。无论客户是否同意推荐,查勘员均应通过微信、电话等及时将送修结果反馈给送修调度岗()
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第4题
修甲过程中如何推单?()

A.修甲前了解顾客信息,做好推单铺垫

B.修甲中用30%的沟通病情多讲危害

C.由轻到重修甲,从第一个指甲找效果问满意度,第二个指甲讲危害越来越重,第三个第四个指甲多讲自身和他人传染

D.肢体语言,通过一问一答的方式讲优惠政策,确认顾客的购买需求

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第5题
返修完的产品如何判定已修OK()

A.参考QSI

B.凭返修经验

C.无需判定

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第6题
对于产线隔离的不合格品及修改区返修品,IPQC应如何进行管控?
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第7题
车商驻店人员必须积极参与维修资源管理工作,协助合作修理厂提高__,达成__()

A.送修时效

B.送修成功率

C.送返修成效

D.返修时效

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第8题
如何确定课前直播完成后,正常切到了主讲画面()

A.可以看到主讲老师上课画面则为切换成功

B.辅导端右上角显示为蓝色的发起直播则为切换成功

C.辅导端右上角显示为红色的正在直播则为切换成功

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第9题
小家电、小数码第二年只换不修服务的服务方式为()

A.上门维修

B.对应门店换新

C.远程维修

D.寄修或送修

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第10题
魅族手机维修后质保期如何算()

A.同故障点质保6个月(非人为损坏)

B.非保付费修后整机质保三个月(维修后起算);(注意是整机质保,只要因为维修后产生的非人为故障,都要返修)

C.保内维修,质保仍是从购机之日起一年

D.保外维修后无质保

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第11题

在SAP上录入续保保单时,某车辆从系统带出的车辆初登日期是2021年5月8日,但这个日期与车险保单上显示的车辆初登日期不一致,此时应如何操作()。

A.无需修改任何信息,继续录入。

B.应修改系统自动带出的车辆初登日期,以保单上的车辆初登日期为准。

C.随便输入一个日期。

D.修改为2021年1月1日

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