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[多选题]

根据《国家电网有限公司关于印发持续优化用电营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办1028 号）要求，全面实行 10kV 及以上大中型企业客户 “三省”服务，是指（）

A.省力

B.省时

C.省心

D.省钱

答案

ABD

解析：难易度“难”,知识点来自：《国家电网有限公司关于印发持续优化用电营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》( 国家电网办[2018]1028 号 )

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第1题

《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号）规定，实行办电信息透明公开，畅通客户评价渠道，加强95598电话回访，密切关注12398能源监管热线情况通报，及时掌握客户体验和诉求，推动各项措施落地。（）

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第2题

根据《关于印发<国家电网有限公司安全事故调查规程>的通知》（国家电网安监〔2020〕820号）要求，各有关单位接到事故报告后，每级上报的时间不得超过（）个小时

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第3题

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》，对于报装容量()千伏安及以下，10(20)千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复。

A.630

B.800

C.1250

D.2000

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第4题

根据《国家电网有限公司关于印发突发事件总体应急预案、人身伤亡事件应急预案和大面积停电事件应急预案等三项应急预案修订版的通知》要求负责指挥协调具体突发事件的处置工作。

A.应急领导小组

B.专项应急领导小组

C.应急指挥部

D.应急领导小组办公室

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第5题

《国家电网有限公司关于印发十八项电网重大反事故措施(修订版)》自()起实施。

A.2018，8，9

B.2018，9，9

C.2018年10，9

D.2018，11，9

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第6题

《国家电网有限公司关于印发客户用电安全管理提升三年行动实施方案的通知》(国家电网营销〔2020〕550号)中指出，高层住宅建筑是指高度大于()米的居住类建筑。

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第7题

国家电网有限公司聚焦公司发展战略，持续完善战略体系，明确了“六个更加”的原则要求，更加聚焦主责主业，更加注重绿色发展，更加注重（），更加注重（），更加注重制度完善，更加注重风险防范

A.做优做大；产业协同

B.提质增效；产业协同

C.提质增效；稳中求进

D.做优做大；稳中求进

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第8题

根据《关于印发〈国家电网有限公司安全事故调查规程〉的通知》(国家电网安监〔2020〕820号)，有下列情形()之一的，为特别重大电网事故(一级电网事件)。

A.造成区域性电网减供负荷30%以上者

B.造成电网负荷2万MW以上的省(自治区)电网减供负荷30%以上者

C.造成电网负荷5000MW以上2万MW以下的省(自治区)电网减供负荷40%以上者

D.造成直辖市电网减供负荷50%以上，或者60%以上供电用户停电者

E.造成电网负荷2000MW以上的省(自治区)人民政府所在地城市电网减供负荷60%以上，或者70%以上供电用户停电者

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第9题

《国家电网有限公司关于印发推进电能替代提质增效工作安排的通知》：2019年，助力政府全面完成工业煤锅炉和窑炉治理目标，力争（）工业煤锅（窑）炉实现电能替代

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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第10题

《国家电网有限公司关于印发十八项电网重大反事故措施（修订版）》第十六章《防止电网调度自动化系统、电力通信网及信息系统事故》中，增加“防止电力监控系统网络安全事故”、“防止网络安全事故”内容。（）

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第11题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务，持续改善客户体验。()

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根据《国家电网有限公司关于印发持续优化用电营商环境提升供电服务水 平两年行动计划的通知》（ 国家电网办1028 号 ） 要求，全面实行 10kV 及以上大中型企业客户 “三省”服务，是指（）

根据《国家电网有限公司关于印发持续优化用电营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办1028 号）要求，全面实行 10kV 及以上大中型企业客户 “三省”服务，是指（）