题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当客户受到“短信炸弹”骚扰时,可以申请开通“短信炸弹”应急防护服务,该服务可在设定的防护有效期内对除10086外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、白名单号码及点对点手机短信等通信不受影响()
答案
是
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是
A.“短信炸弹”应急防护
B.高频骚扰电话拦截业务
C.呼死你防护
A.端口
B.固话
C.国际号码
D.骚扰号码
A.呼死你防护 ,开通立即生效,客户开通后,需手动取消
B.短信炸弹应急防护是中国移动为保障客户权益推出的免开通短信炸弹应急防护服务后,所有端口类短信均被拦截,包括10086发送的短信
C.开通高频骚扰拦截业务时,必须开通高清语音(VoLTE)业务
A.资费变更,粘错号码
B.用户要求关开上网功能,用户本无VOLTE功能,但是在开通上网功能是一起开通了VOLTE功能
C.为用户开通人工台没有开通权限的业务:29元10G/20G/40G流量包,9元/19元10G流量包,9.9元20G流量包
D.私自联系、恶意联系,以(电话/短信)联系客户,为客户开通业务
E.未征询客户同意,私自为客户开通免费或收费业务,如:短信炸弹紧急防护功能,呼死你紧急防护功能
A.被客户投诉至政府主管部门(包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门),致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道,严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷,导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站,导致客户被骚扰的;或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
A.20
B.30
C.50
D.60