题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《升级机制》升级给升级的场景有哪些（）
A.特定时效工单
B.媒体/自媒体身份及倾向
C.有工商、邮政、中消协等外部投诉倾向
D.同一个问题客户重复来电4次的
答案
特定时效工单媒体自媒体身份及倾向有工商邮政中消协等外部投诉倾向
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.特定时效工单
B.媒体/自媒体身份及倾向
C.有工商、邮政、中消协等外部投诉倾向
D.同一个问题客户重复来电4次的
答案
特定时效工单媒体自媒体身份及倾向有工商邮政中消协等外部投诉倾向
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“根据《升级机制》升级给升级的场景有哪些（）”相关的问题
A.客户有媒体、邮政、中消协、工商投诉等内外部投诉倾向
B.客户声称已经投诉至邮政/中消协/工商渠道（邮政/中消协/工商渠道来源的投诉）
C.客户有媒体（含自媒体）投诉
D.危害人身安全
A.沟通超过30分钟仍未与客户达成一致解决方案
B.客户要求超出处理权限或公司服务范围（含恶意投诉、恶意索赔、强烈要求间接赔偿等）
C.经工单处理员与客户沟通，客户有内部升级投诉倾向
D.客户态度强烈不满或明确要求上级/管理层回复
A.集群中存在多语言服务互通的场景
B.服务底层基于非springboot框架进行开发
C.不希望因为微服务话而做过多侵入式改变的遗留系统
D.服务框架的升级无需业务联动升级的场景
