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[判断题]

在95518报案系统中,点击关联保单:系统自动带入已关联保单承保车牌,亦可手动修改查询信息,点击查询按钮查询需关联的车险保单。勾选查询出的保单点击保单关联按钮即可添加关联保单;勾选已关联保单,点击取消关联按钮,可取消已关联保单。系统强制管控至少保留一张已关联保单()

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第1题
点击【关联保单】按钮,可修改车险案件的关联保单。勾选已关联保单,点击【取消关联】按钮,可取消已关联保单。系统强制管控要求至少保留一张已关联保单()
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第2题
点击【报案复制】按钮后,进入保单查询页面,查询保单的方式请参照。保单查询完成后,勾选需进行报案复制的保单,点击【报案复制】按钮,将之前案件的报案信息复制到勾选保单的新报案登记页面中()
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第3题
报案登记省市县的录入时,请务必点击下拉框中的选项,为保证车险GIS自动调度的成功率和准确性,请在输入详细地址时,务必点击选择系统提供的选项。当然,当系统提供的详细地点选项不符合实际情况时,也可直接录入,不点击选项,但如此便无法进行GIS自动调度。出险地点录入完成后,点击查勘地点任意一个录入框,可自动带入出险地点。查勘属地会根据查勘地点和出险地点的录入情况自动带出,亦可自行修改()
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第4题
95518统一客户服务平台系统支持同一辆车非相同机构承保,可关联报案,系统自动生成两个案件号,坐席只需要调度一次()
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第5题
如何確定投保成功()
A.投保成功后您会收到承保短信提示投保成功B.微保小程序—我的-我的保单中查询保单信息C.关注泰康在线保险公众号,在我的-保单服务栏目中查询保单信息D.登录泰康在线官网www.tk.cn通过页面底端的自助查询链接,点击后选择查询类别为第二项货运险、意外健康险承保理赔信息查询或者第三项财产险、其他非车险承保理赔信息查询查询保单信息
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第6题
以下属于太平通首页可点击进去的项目是()

A.我的保单

B.报案

C.实时贷

D.续期缴费

E.信息查询

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第7题
起草报账单后,明细信息中选不到对应的订单信息的解决方案是()。

A.订单关联不到,首先查看报账单中,匹配单据类型是否为接收单

B.如果是接收单,点击明细新增,新增时,将其单据类型切换为采购订单,点击查询

C.如果还查询不到,点击订单校验,将检验结果截图放在工单中,提工单

D.后台接到工单后,排查一下订单是否为一点结算订单,如是,后台删除一点结算标识,重新关联订单,如仍不行,转erp结算系统,erp结算顾问核实该订单是否不是在报账系统中报账

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第8题
遇到客户姓名出错或保单信息无法正常显示,寿险通知组长,由组长在核心系统查询,若能查到相关信息,进行回访,若无法查到相关信息,点击【接通】—【无法回访】,呼出结果中选择“CC无法回访()
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第9题
团单系统,点击“综合查询”-“保单查询”,输入保单号,点击查询,在点击“保单明细”,在点击“保险计划查看”,可以查询到投保人客户号()
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第10题
核心系统中,保单联系资料变更、团险生日性别更正、职业变更不支持关联保单默认同步更新,保全审批不支持查询当前保单的关联保全记录()
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