题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
助教告知有家长反馈自己在上课期间出现违规行为，被家长投诉，以下说法中正确的是（）
A.无视，本人教学经验丰富不可能被投诉
B.问出是哪位家长，并拒绝继续上课
C.上课时更加注意自己的言行，避免引起家长不满
答案
C、上课时更加注意自己的言行，避免引起家长不满
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.无视，本人教学经验丰富不可能被投诉
B.问出是哪位家长，并拒绝继续上课
C.上课时更加注意自己的言行，避免引起家长不满
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C、上课时更加注意自己的言行，避免引起家长不满
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A.第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长
B.安抚家长，避免造成家长恐慌
C.孩子没有哭，也没有流血认为问题不大，不需要告知家长，观察等下课再说
D.积极沟通处理且听取家长意见，必要情况下可以陪同孩子和家长一起去医院检查治疗
A.经查看情况属实，家长不配合，教务应当引导老师继续上课
B.经查看情况属实，家长不配合，教务应该引导家长取消课，关SNS，告知家 长会扣课时
C.老师求助后留下话术后直接离开，家长否认，教务无法核实教室内情况，主 修课应该以system problem 状态结束
D.老师求助后留下话术后直接离开，家长否认，教务无法核实教室内情况，主 修课应该以Teacher IT Problem 状态结束
A.不明确给出本校区现有的相关课程的课程安排，专业形象受损
B.不接待非本校区或本人负责板块的业务
C.未能重视客户提出的建议，针对同一问题沟通多次没有改进
D.夸大销售，承诺班级人数与上课中实际人数不符
A.课前和家长确认学员是否有相关过敏经历
B.课前询问学员是否有相关的过敏经历
C.课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系家长并及时上报馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理
D.课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理
A.不会吧，老师平常的表现都很好的，估计是太忙了，我帮您提醒一下
B.给您带来不好的教学体验，我很抱歉，我先了解一下具体情况再回复您，您看可以吗
C.家长您知道是具体第几单元第几次课的作业没发吗我帮您看这个问题出现在哪
D.抱歉家长这个不是我负责的，需要您跟中教老师直接沟通
A.张三老师告诉家长可以不用加他微信，有问题自己解决
B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长，家长去问长期班老师要，结果长期班老师没有，打电话投诉
C.王二老师跟家长说，只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升，报名就好了，家长上了一学期没效果，打电话投诉
A.有偿向有钱的学员提供课后教学及辅导
B.录制高质量的赠课，配合正价课进行宣传销售
C.如果某学员有严重的厌学情绪，可通过辅导老师与学员交流（无偿），以帮助学员
D.在学员微信群中向家长销售自己的书籍或课程笔记（未报备公司）
A.处理 task 电话告知家长老师生病取消课，在 follow 中记录老师取消课原因 停电
B.家长提供另外一个手机号无需记录
C.家长咨询奖学金问题 follow 流转班主任
D.ollow 记录出现带有强烈个人色彩的评价
