以下属于国际件“违规分单”案例的是()
A.同一寄件人、寄件地址,且同一收件人、收件地址
B.不同寄件人但同一寄件地址,并且同一收件人、同一收件地址
C.不同寄件人、寄件地址,不同收件人、收件地址
AB
A.同一寄件人、寄件地址,且同一收件人、收件地址
B.不同寄件人但同一寄件地址,并且同一收件人、同一收件地址
C.不同寄件人、寄件地址,不同收件人、收件地址
AB
A.同一寄件公司(或个人)寄出多票件(>=2票)给同一收件公司(或个人),并且多票件均为同一寄件地址以及同一收件地址
B.同一寄件公司(或个人)寄出多票件(>=1票)给同一收件公司(或个人),并且多票件均为同一寄件地址以及同一收件地址
C.不同寄件公司(或个人)寄出多票件(>=2票)给同一收件公司(或个人),并且多票件均为同一寄件地址以及同一收件地址
A.只要有单号,单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外,其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电,可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息(不含保价费和声明价值以及代收货款费用)、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,如客户不接受自助引导,手机来电:短信方式发送单号至客户,由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电:回电处理
A.延误-错封误发
B.延误-寄达信息录入有误
C.投递质量-错投
D.只解释不下单,坚持立场,让寄件人联系寄件局核实处理
A.查找地址是相同地址不同公司需分别建立客户资料
B.同一号码在不同城市寄件时应为客户创建不同城市的客户卡号
C.同一号码在同一城市有多个寄件地址,需绑定在同一卡号内
A.扫码填单后,无需通过自助/人工下单,系统会自动下单
B.客户微信扫描填写信息后,支持寄件人/收件人信息自动保存功能,下次寄件更便捷
C.只是扫码填单,不会通知到业务收件,仍需通过自助/人工下单
D.客户寄件后,可微信扫描寄件运单二维码查单
A.相同地址不同公司
B.同一号码在不同城市
C.同一号码在同一城市但有多个寄件地址
D.同一个号码在同一个城市
E.相同地址相同公司