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[单选题]

和网金部老总进行电话邀约用哪个话术更合适()

A.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行信用卡全生命周期客户管理,营销活动,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

B.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是手机银行专区,月活,动账,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

C.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行中台建设,数据中台,营销中台,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

D.X行您好,我是盈天地的XX,公司专业帮助银行数字化转型,我们在数据驱动业务发展,客群经营,管理穿透,管理效能提升方面,与国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

答案
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B、XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是手机银行专区,月活,动账,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

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第1题
邀约率出现异常下滑的情况,可从哪些方面入手()

A.每日夕会检查当天留存线索跟进情况及基盘跟进周期

B.配备录音笔,要求销售顾问每个电话必须录音,听取录音情况给予销售顾问邀约建议

C.查找邀约过程中遇到的实际问题,结合问题制定相应的邀约话术

D.对当天交车满意度进行面访

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第2题
电话邀约的第一步()

A.拟定邀约话术

B.预判邀约对象

C.事先与网点人员沟通客户信息

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第3题
电话邀约话术三个办法()

A.坚持不懈地打

B.换一个时间打

C.换一种说辞打

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第4题
邀约的要点()

A.注意语气,语速及灵活度

B.每通电话必须保证有效通话,获取有效信息

C.咨询主管、经理意见,根据每场活动提前制定好相关邀约话术

D.明确进店具体时间和地点

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第5题
厅内存量客户电话邀约及营销会遇到以下哪些问题()

A.挂机率

B.业务推荐适配

C.客户接受成都

D.成交话术

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第6题
以下哪个话术是审核员在电话中与用户沟通二次核验的对应话术()

A.根据监管局要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

B.根据监管要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

C.根据工信部相关法律规定要求,备案信息必须真实有效,要求接入商履行真实性核验义务,您本次备案的申请必须重新进行二次真实新核验,感谢您的理解与支持

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第7题
苹果邮件到达投递部,以下话术引导和操作正确的是()

A.网查24日投递部未妥投,25日来电催投,坐席未做引导直接受理

B.邮件预计到达时间25日上午,网查24日19:00到达投递部,19:45催投,坐席引导邮件还在投递时限内,建议等待

C.网显妥投他人收XXX,客户表示没有收到邮件,坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收,而后主动提供投递部电话给客户方便查询,客户不接受受理

D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号,一票多件服务,其中有1个邮件已经收到了,催投,坐席受理

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第8题
总行技术部门修复短信平台系统故障后,若需重新发送短信,总行个金部(消保部)将牵头商定重新发送的短信话术,由总行技术部门进行批量发送()
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第9题
()CC个人周报数据:呼出150、邀约13、到访2、签约0,对数据的正确分析是哪项

A.电话呼出话术有问题,需要Call out培训

B.数据真实性有待确认,需要检查电话录音

C.市场名单质量问题

D.以上分析均有可能

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第10题
用户提出:“你们中燃不好好做服务卖什么东西!就是想圈我们钱!”描述正确的是()
A.沟通原则:以退为进,换位思考B.参考话术:我又没强迫你买,你不买拉倒!/我也不想啊,公司有任务呢C.参考话术:是啊,现在各种微商、网购卖东西的太多了,很多宣传得挺好,但是买了就发现上当受骗,我也不相信这些。咱们中燃是保障民生的大企业,选的产品都是大品牌厂家集中采购,质量又好,价格又便宜,我们内部人和亲戚朋友都在这买,真比超市买更便宜、更方便。您要觉得有需要的价格又合适可以试试。当然,买不买都是自愿的,您放心,你什么都不买我们也照样给您好好提供燃气服务
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第11题
要电话时,以下哪些话术是有效的()
A.您的这种情况比较复杂,您电话多少,我给您拨过去,电话里详细给您介绍B.这样,您留个手机号或者微信,一会我回店整理您需求片区的优质房源,第一时间给您反馈C.我一会要去带客户看房(签单),可能不能及时回复您,耽误您时间,您给我留个手机号,看到后我会第一时间回复您D.像这种私产60来万的房子特别稀少,而且很抢手,一般还没在我们贝壳网展示就会被卖了,建议您给我留个联系方式,以后只要出现这种特别的房源,我立马联系您E.您留个电话吧,有合适的房源给您推荐
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