A.尽量满足患者的要求,现场解决
B.聆听要求,分析合理性及合法性,是否符合医院及科室的规章制度
C.对于个人不能解决的问题,告知患者对其提出的需求上报主管医生、护士长协商后确定处理意见
D.评估患者对处理结果是否满意
A.每季度护理质量检查
B.对检查结果进行全面总结与分析评价
C.护士长例会上反馈
D.科室召开护士会议反馈分析存在问题的原因及整改措施
E.护理部及科室质控组抽查整改后效果
A.转出科室护士接到患者转科医嘱后,通知患者或家属做好转科准备
B.转出科室通知转入科室护士,准备病床及相关医疗设备
C.转出前责任护士评估患者的一般情况、生命体征等,完善各项护理记录
D.按照医嘱准备相关药品、急救物品、仪器等以备转运途中应用,必要时由医生一起共同护送患者到转入科室
E.协助转入科室安置患者,与转入科室护士详细交接患者病情、皮肤、管道及物品等并做好交接记录
A.床号
B.住院号
C.科室
D.现病史