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[多选题]

治疗师小玉最近收到了家长的问题咨询,家长的问题是这样的:“我想给我的孩子在机构外报感觉统合,言语治疗和针灸,老师,您觉得我的孩子需要这些吗?治疗师小玉应该怎么做?

A.说服家长这些方法是没有用的,不要去浪费钱。

B.告诉家长自己对这些干预方法不太了解,所以无法给出合理建议。

C.指责家长为什么对当下孩子接受的aba干预方法如此不信任。

D.告诉家长自己已知的信息,并表示可以帮家长推荐更为专业的人士解答,但是由于自身知识和经验的局限,并不能给家长提供建议。

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第1题
李然今年15岁,父亲由于实施入室盗窃被拘押,而母亲没有固定工作,整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾,但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神,班主任求助学校社会工作者小范。作为学校社会工作者,小范要考虑从()方面入手。

A.开发李然的潜能

B.情感支持

C.发展支持系统

D.运用社会资源协助家长解决子女照顾问题,缓解经济问题

E.学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系,请求他们的协助,来帮忙共同解决小范的问题

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第2题
小文喜欢上了班里的一个男生。今天她收到了这位男生的纸条,约她周末去郊游,她既高兴又不安。她不敢告诉父母和老师,又不知该如何处理。假如你是小文的好朋友,你会告诉她()

A.答应这位男生的邀请,避开家长和老师

B.慎重对待,理智处理,注意交往的尺度和原则

C.要自尊自爱,最好是拒绝异性的一切邀请

D.与这位男生断绝交往

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第3题
小明收到了一个新生,用天润拨打1次电话家长未接后用微信进行回访()
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第4题
家长来咨询时要求投诉,坐席表示家长真是抱歉给您带来困扰了,请问您遇到了什么事宜辛苦您告知我,我这里帮您做记录并反馈给相关部门的负责人/请问您遇到了什么困扰,有什么我能帮到您的,坐席做法是否正确()
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第5题
比较具有个性化服务代表性的是()

A.家长来电咨询问题,在通话过程中,家长一直咳嗽、有感冒鼻音声等; 坐席: 您多喝些热水您及时吃药哦、注意身体等

B.家长节假日来电咨询,通话结束,坐席祝福节日愉快

C.家长来电咨询问题,客服效仿抖音,顶撞家长

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第6题
家长进线咨询反馈的问题一直没有得到回复,坐席是否需要和家长再次预约回复时间()
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第7题
家长咨询某个问题,我们可以一次性发一堆话术给家长,让家长自己去看()
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第8题
小明同学最近的尿量成倍增加,家长带他到医院检查时,发现尿液中有葡萄糖。小明同学病变的部位可能是()

A.肾小体

B.肾小球

C.肾小管

D.肾小囊

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第9题
家长咨询的问题需要核实反馈,反馈信息的需要确认与跟进,我们对应话术()
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第10题
智能收银带给学校和家长的价值是什么()

A.对于学校起到了降本增效作用

B.解决学校收费周期长的问题,让学校的收费从原来的15天变成1.5天,甚至更短时间完成

C.解决学校对账难的问题

D.家长不用去学校排队,随时随地缴费

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第11题
教师应做好家长工作,下面的做法不正确的事()

A.保持联系,了解幼儿家庭环境

B.与家长商讨符合幼儿特点和个体差异的教育措施

C.有目的有计划地做好甲方工作,搞好家长开发活动

D.家长咨询教师问题尖锐时,教师可以避之不理

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