以下属于频繁停电投诉的业务场景有()
A.客户按5号键反映供电公司产权区域经常停电问题,近2个月内停电次数达到3次及以上
B.客户反映供电公司产权区域经常停电问题,近2个月内停电次数达到3次及以上,希望能彻底处理
AC
A.客户按5号键反映供电公司产权区域经常停电问题,近2个月内停电次数达到3次及以上
B.客户反映供电公司产权区域经常停电问题,近2个月内停电次数达到3次及以上,希望能彻底处理
AC
A.客户表述两个月停电2、3次或核减后两月停电2、3次,能查询掉电记录的,以系统内掉电记录为准,不能查询的,以客户表述少的次数为准
B.客服专员标准话术询问后,客户未按照两个月周期答复,而是表述了某一时点的停电情况,客服专员按照2个月,查询掉电记录
C.客服专员忘记询问停电次数的,但客户表述符合投诉派发那些关键词的,派发投诉
D.频繁停电业务中涉及七不派的新业务不能核减
A.直投场景,妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单,包装完好内物破损非物流责任(不包含违规揽收)
C.找货期内更新物流,理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责,商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好,商品内物质量存在问题或破损
A.客企业账户的大额交易采用支票转账形式
B.客户存入大量大面额现金
C.多头开户,且频繁存入低于申报起点的现金
D.客户通过夜间金库进行与其业务不相符的大额现金交易