题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户反馈Z6 pro升级安卓Q(ZUI11.5.170)后,机身信息中原本8G内存显示只有6G,用户质疑自己手机实际内存并非8G来电投诉,坐席正常排查引导送修站点检测()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.告知用户稍后再试
B.报障到bug群
C.告知用户用其他登录方式登录,Facebook渠道暂时无法登录
以下哪一项关于UAID的描述是正确的()。
A.无法识别更换终端
B.基于用户和设备的标识,即使用户更新终端,也能识别
C.消除安卓Q以后不能采集IMEI、IOS14以后IDFA不默认开启带来的影响
D.通过JSSDK、API进行调用;返回手机号码标识+设备标识
A.询问用户是否使用安卓手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理
B.询问用户是否使用安卓手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理
C.询问用户是否使用苹果手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理
D.询问用户是否使用苹果手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理