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（请给出正确答案）
答案
ABC
解析：您好协议没有到期需要先解约再申请办理携号转网解约的相关事项我公司将按照与您签订的协议条款来执行具体情况请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询
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A.先确认用户号码是属于单卡，还是属于融合套餐
B.用户的号码有多个产品则解释：您好，经查询，您的手机号码携出后，在我公司仍有其他产品，您星级不受影响
C.用户的号码属于单个产品则解释：您好，经查询，您名下只有一个产品，您的号码携出后将无法再享受星级服务
D.向用户解释：您好，您的星级是根据您的消费累计评定下来的，您办理携号转网并不影响您星级的正常服务
A.先向用户解释，XXX销售品影响携号转网办理，建议到指定营业厅咨询办理
B.如用户有争议，提醒携出后无法继续享受优惠，退订后即可继续申请携转
C.直接为用户办理退订和申请携转
D.建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务
A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务
B.处于正常使用状态（非挂失、停机等）
C.与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式
D.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制
E.距离最近一次携号转网已满120日（自然日）
