题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
店员是否根据您的需求，主动介绍或推荐适合您的商品（）
A.■ 是，主动推荐并符合我的需求
B.■ 否，未主动推荐产品
答案
■是主动推荐并符合我的需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.■ 是，主动推荐并符合我的需求
B.■ 否，未主动推荐产品
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■是主动推荐并符合我的需求
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A、用店内爆款商品的畅销度、性价比等优势来吸引消费者目光
B、主动询问消费者需求，有针对性的推荐适合他且性价比高的商品
C、适当推荐价格相对较高的商品，着重强调产品价格越高质量越好
D、优先做好店铺优惠活动的介绍，主动告知其如何选购会更加优惠
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
A.能及时发现顾客进厅，以最快的速度小跑或快步走过去接待
B.面部表情柔和自然，主动与顾客打招呼，言语亲切
C.能主动了解顾客需求，主动为顾客介绍、展示、推荐商品，主动估计顾客多试穿、试戴、试用
D.始终如一的主动热情，百问不烦，百挑不厌
A.188尊享卡及储值卡两种卡都是会员客户：会员就要主动介绍当季会员菜以供选择
B.非会员客户：向客人推荐188尊享卡，介绍188尊享卡享受相应的优惠活动，引导客人成为会员，成为会员后，给予客人享受优惠政策
C.在推销卡成为会员的时候不需要根据客人需求进行合理的推销
A.要依据反馈推荐2--3套房源，不要盲目推房或一次介绍太多
B.要熟记自己发布的每套房源，不要开口便暴露自己不够专业
C.要主动与客户交谈了解需求，不要被客户问一句便回答一句
D.要明确目标，最终成功约看，不要漫无目的，只顾一味解答
A.如顾客购买的商品缺货时，对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品
B.礼貌接待顾客，主动积极热情回答顾客问题，根据顾客需求介绍合适商品
C.调整促销布展，及时更换、清除破旧物料
D.随时整理展台，确保陈列整齐，卫生干净
A.擅用作业工具，以客户核心需求为关键词通过信家app、A+系统寻找
B.询问店长/师傅，是否有可替代盘或房源，扩大作业半径
C.积极参与房源聚焦会，熟悉各种新上或主推房源是有适合客户的，立即推荐
D.所有新上的房子都优先推荐给客户
A.主动介绍服务公约
B.根据客户的需求至少介绍6个产品亮点
C.让客户自己看互动大屏幕的车辆内外饰及车书
D.车辆介绍过程中无需询问客户是否有疑虑，也不用解答
A.确认客户购车意向，筛选有购车需求的客户
B.推荐适合车型，喜欢轿车还是SUV
C.明确客户发出需求的原因，为什么想要买SUV
D.是否愿意成交，尽快促成成交
